قیف فروش(Sales Funnel): یکی از مفاهیم کلیدی در بازاریابی است که فرآیند تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان نهایی را توصیف می‌کند. این قیف به طور معمول از چندین مرحله تشکیل شده است که هر یک نشان‌دهنده بخشی از سفر مشتری است از آگاهی از محصول تا خرید نهایی.  قیف فروش معمولاً شامل چهار مرحله اصلی است: آگاهی:‌ در این مرحله مشتریان بالقوه برای اولین بار با برند محصول یا خدمات شما آشنا می‌شوند. این آگاهی ممکن است از طریق تبلیغات محتوای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات دهان به دهان حاصل شود. علاقه:‌ پس از آگاهی مشتریان به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند می‌شوند. در این مرحله آن‌ها ممکن است شروع به جستجو و تحقیق بیشتر در مورد محصول مقایسه با رقبا و بررسی جزئیات کنند. ارائه محتوای ارزشمند مانند مقالات ویدیوها و وبینارها می‌تواند به جذب و حفظ علاقه مشتری کمک کند. تصمیم: در این مرحله مشتریان به طور جدی در مورد خرید محصول فکر می‌کنند و ممکن است گزینه‌های مختلف را مقایسه کنند. ارائه پیشنهادات ویژه تخفیف‌ها و نظرات مشتریان می‌تواند به تصمیم‌گیری سریع‌تر کمک کند. اقدام: این مرحله نهایی قیف است که در آن مشتری اقدام به خرید می‌کند. در این مرحله تجربه کاربری در فرآیند خرید پشتیبانی مشتری و خدمات پس از فروش نقش حیاتی در تقویت رضایت مشتری و تبدیل او به مشتری وفادار دارد. قیف فروش به بازاریابان کمک می‌کند تا درک بهتری از رفتار مشتریان داشته باشند و استراتژی‌های مناسبی برای هر مرحله از سفر مشتری تدوین کنند. با تحلیل دقیق هر مرحله از قیف کسب‌وکارها می‌توانند نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و بهبود دهند تا نرخ تبدیل را افزایش دهند. یک مثال موفق از این استراتژی شرکت HubSpot  است که ابتدا یک ابزار رایگان مانند CRM  را ارائه می‌دهد تا کاربران را جذب کند. سپس با پیشنهاد محصولی با قیمت کم‌تر مانند Marketing Starter علاقه‌مندی آن‌ها را افزایش می‌دهد. پس از آن به نسخه‌های پیشرفته‌تر مانند Marketing Professional ارتقا می‌دهد و در نهایت کاربران می‌توانند به نسخه‌های کامل و جامع مانند Marketing Enterprise ارتقا یابند. این روش به تدریج مشتریان را از محصول رایگان به سمت محصولات پیشرفته‌تر و گران‌تر هدایت می‌کند.